Contact en FAQ

Met de auto

IVY climbing is gevestigd in het Fletcher Wellness complex, naast het Fortuna Sittard stadion. Parkeren voor bezoekers van het klimcentrum is gratis.

Openbaar vervoer

Het klimcentrum ligt op ± 15 minuten lopen vanaf NS station Sittard. Vanaf het station ben je met de bus in een kleine 10 minuten bij het klimcentrum. Stap uit bij bushalte Sportzone of Bushalte Parijsboulevard/Stadion. Of plan je reis op 9292.nl.

FAQ

Moet ik reserveren om te komen klimmen?
– Ja, indien je een introductieles met instructeur wilt boeken.
– Nee, indien je zelfstandig mag komen klimmen en zekeren. Om te boulderen hoef je nooit te reserveren, ook niet als het je eerste keer boulderen is.

Ik heb een mail gestuurd, wanneer kan ik een reactie verwachten?
– We streven ernaar om mails te beantwoorden binnen 3-5 werkdagen. Heb je een dringende vraag? Bel ons dan tijdens openingsuren. 

Ik wil mijn abonnement opzeggen, hoe doe ik dat? 
– Stuur een mail naar climb@ivyclimbing.nl waarin je aangeeft je abonnement te willen stoppen. Wij zetten je abonnement stop met inachtname van de opzegtermijn van één kalendermaand. Zie het tabblad ‘Tarieven en openingstijden’ -> ‘Lidmaatschap’ voor meer informatie.  

Ik wil – vanwege de corona maatregelen – mijn abonnement tijdelijk pauzeren, hoe doe ik dat?
– Stuur een mail naar climb@ivyclimbing.nl waarin je aangeeft je abonnement tijdelijk te willen pauzeren. In overleg pauzeren wij je abonnement. 

Ik heb een vraag met betrekking tot de nieuwste corona maatregelen.
– Wij volgen de laatste maatregelen van het RIVM op. Momenteel zijn wij geopend zonder beperkingen!